Отчет о работе с обращениями граждан за III квартал 2024 года

За 3 квартал в администрацию поступило 20 письменных обращений граждан.
В обращениях жители затрагивали вопросы строительства и реконструкция дорог, комплексное благоустройство, газификация, экологии и природопользования , здравоохранения и д.р.
За истекший период жалоб не поступало.

Заявления, обращения поступают в администрацию Алатырского муниципального округа от жителей района, пенсионеров, инвалидов I и II групп, работников бюджетной сферы и других категорий граждан.

Все обращения, поступившие в администрацию Алатырского муниципального округа, рассматриваются главой администрации, который направляет их в соответствующие управления и отделы администрации. На рассмотренные заявления даются письменные ответы в установленные законодательством сроки.

Все поступившие обращения и заявления регистрируются в электронной системе документооборота (письма граждан), ставятся на контроль, доводятся до каждого исполнителя и рассматриваются в установленный законодательством срок. Нарушений сроков рассмотрения обращений и заявлений граждан, стоящих на контроле за 3 квартал 2024 года не допускалось.

Прием граждан по личным вопросам осуществляется главой администрации по предварительной записи. По каждому обращению оформляется карточка приема граждан по личным вопросам, которая регистрируется в электронной системе документооборота. В электронной системе документооборота указываются - дата приема, фамилия, имя, отчество, домашний адрес, краткое содержание вопроса, кому адресовано, отметка о выполнении поручения.
Главой администрации муниципального округа принято по личным вопросам за 3 квартал 2024г. –9
человек.
На личном приеме рассматривались и решались следующие вопросы: ремонт дорог- 1, теплоснабжение -1, комплексное благоустройство -3, земельные - 1, трудоустройства- 1, туризм -1, экологии-1.
Все обращения рассмотрены, заполнены соответствующие разделы на Интернет – портале ССТУ.РФ