Отчет о работе с обращениями граждан за IV квартал 2023 года

За 4 квартал в администрацию поступило 24 письменных обращений граждан.

В обращениях жители затрагивали вопросы строительства и реконструкция дорог, образования, жилищно-коммунального благоустройства, экологии и природопользования, здравоохранения и д.р.

За истекший период жалоб не поступало.

Заявления, обращения поступают в администрацию Алатырского муниципального округа от жителей района, пенсионеров, инвалидов I и II групп, работников бюджетной сферы и других категорий граждан.

Все обращения, поступившие в администрацию Алатырского муниципального округа, рассматриваются главой администрации, который направляет их в соответствующие управления и отделы администрации. На рассмотренные заявления даются письменные ответы в установленные законодательством сроки.

Все поступившие обращения и заявления регистрируются в электронной системе документооборота (письма граждан), ставятся на контроль, доводятся до каждого исполнителя и рассматриваются в установленный законодательством срок. Нарушений сроков рассмотрения обращений и заявлений граждан, стоящих на контроле за 4 квартал 2023 года не допускалось.

Прием граждан по личным вопросам осуществляется главой администрации по предварительной записи. По каждому обращению оформляется карточка приема граждан по личным вопросам, которая регистрируется в электронной системе документооборота.

Главой администрации принято по личным вопросам за 4 квартал -5 человек.

На личном приёме рассматривались следующие вопросы: об образовательном процессе учащегося – 1, о предоставлении жилья – 1, об обращении с животными без владельцев – 1, об уличном освещении – 1, о захоронении участника СВО -1.

Все поступившие обращения граждан рассмотрены, заполнены, соответствующие разделы на Интернет – портале ССТУ.РФ.