Отчет о работе с обращениями граждан за II квартал и 6 месяцев 2018 года

Отчет о работе с обращениями граждан за 2 квартал и 6 месяцев 2018 года.

За 2 квартал в администрацию поступило 14 письменных обращений граждан, за 6 месяцев- 25 (за соответствующий период 2017 г. – 34)

В обращениях жители затрагивали жилищные вопросы, содержания дорог, вопросы транспорта и образования.

За истекший период поступило 2 жалобы, из них:

1 – по вопросу жилищно-коммунальной сферы, 1 – по вопросу экологии.

Поступило заявлений	За 2 квартал 2018 г.	За 1 полугодие 2018 г.
Вопросы государства, общества, политики	1	1
Вопросы социальной сферы, в т.ч.	4	9
Вопросы труда и зарплаты	-	-
Вопросы науки, культуры, информации	-	-
Вопросы народного образования	1	2
Вопросы социального обеспечения	3	7
Вопросы здравоохранения	-	-
Вопросы экономики, в т.ч.	1	1
Вопросы торговли	-	-
Вопросы агропромышленного комплекса	-	-
Вопросы экологии и природопользования	1	1
Вопросы строительства	-	-
Вопросы обороны, безопасности, законности	-	-
Вопросы жилищно-коммунальной сферы, в т.ч.	8	14
Жилищные вопросы	2	2
Коммунально-бытовое обслуживание	5	11
Вопросы транспорта	1	1

Заявления, обращения поступают в администрацию Алатырского района от жителей района, ветеранов войны, труда, вдов умерших участников ВОВ, пенсионеров, инвалидов I и II групп, работников бюджетной сферы и других категорий граждан.

Все обращения, поступившие в администрацию Алатырского района, рассматриваются главой администрации, который направляет их в соответствующие управления и отделы администрации. На рассмотренные заявления даются письменные ответы в установленные законодательством сроки.

Все поступившие обращения и заявления регистрируются в электронной системе документооборота (письма граждан), ставятся на контроль, доводятся до каждого исполнителя и рассматриваются в установленный законодательством срок. Нарушений сроков рассмотрения обращений и заявлений граждан, стоящих на контроле за 2 квартал 2018 не допускалось.

Прием граждан по личным вопросам осуществляется главой администрации района. По каждому обращению оформляется карточка приема граждан по личным вопросам, которая регистрируется в журнале регистрации приема граждан по личным вопросам и в электронной системе документооборота. В журнале регистрации указываются - дата приема, фамилия, имя, отчество, домашний адрес, место работы, краткое содержание вопроса, кому адресовано, отметка о выполнении поручения.

Главой администрации района принято по личным вопросам за 2 квартал – 5 человек:

4 – по жилищным вопросам (все 4 вопроса разъяснены),

1 – по вопросу социального обеспечения (вопрос разъяснен).

Из Администрации Президента Российской Федерации поступило 2 обращений граждан. Данные обращения рассмотрены.

Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан допущено не было.

Распечатать