Отчет о работе с обращениями граждан за IV квартал и 2020 год

За 4 квартал в администрацию поступило 9 письменных обращений граждан, за 2020 год - 64

В обращениях жители затрагивали жилищные вопросы, содержания дорог, вопросы транспорта и образования.

За истекший период поступило 4 жалоб, из них:

3 – по вопросу строительства дороги, 1 – по вопросу Комплексного благоустройства

Поступило заявлений	За 4 квартал 2020 г.	За 2020 г.
Вопросы государства, общества, политики	-	19
Вопросы социальной сферы, в т.ч.	1
Вопросы труда и зарплаты	-	2
Вопросы науки, культуры, информации	-	6
Вопросы народного образования	1	2
Вопросы социального обеспечения	-	7
Вопросы здравоохранения	-	2
Вопросы экономики, в т.ч.	3	13
Вопросы торговли	-	1
Вопросы агропромышленного комплекса	-	1
Вопросы экологии и природопользования	-
Вопросы строительства	3	11
Вопросы обороны, безопасности, законности	-	-
Вопросы жилищно-коммунальной сферы, в т.ч.	4	30
Жилищные вопросы	3	19
Коммунально-бытовое обслуживание	1	10
Вопросы транспорта	-	1

Заявления, обращения поступают в администрацию Алатырского района от жителей района, ветеранов войны, труда, вдов умерших участников ВОВ, пенсионеров, инвалидов I и II групп, работников бюджетной сферы и других категорий граждан.

Все обращения, поступившие в администрацию Алатырского района, рассматриваются главой администрации, который направляет их в соответствующие управления и отделы администрации. На рассмотренные заявления даются письменные ответы в установленные законодательством сроки.

Все поступившие обращения и заявления регистрируются в электронной системе документооборота (письма граждан), ставятся на контроль, доводятся до каждого исполнителя и рассматриваются в установленный законодательством срок. Нарушений сроков рассмотрения обращений и заявлений граждан, стоящих на контроле за 4 квартал 2020 года не допускалось.

Прием граждан по личным вопросам осуществляется главой администрации района. По каждому обращению оформляется карточка приема граждан по личным вопросам, которая регистрируется в журнале регистрации приема граждан по личным вопросам и в электронной системе документооборота. В журнале регистрации указываются - дата приема, фамилия, имя, отчество, домашний адрес, место работы, краткое содержание вопроса, кому адресовано, отметка о выполнении поручения.

Главой администрации района принято по личным вопросам за 4 квартал – 1 человек:

1 – по жилищному вопросу (все разъяснено).

Распечатать